Salut Marie-Josée, pour créer un nouveau fil de discussion, il faut cliquer sur le bouton "New thread" en haut à gauche.
Je t'avoue que je ne me sentirais pas à l'aise avec le parefeu et antivirus de Vidéotron.... Et il se peut fort bien qu'ils soient la cause des faibles débits. Normalement, tu devrais atteindre entre 40-200Ko/s par téléchargement avec de multiples sources sur LW.
Mon conseil, ne JAMAIS installer les logiciels provenant du FAI. Pour ce qui est d'obtenir un bon antivirus, regarde ma page web. Pour le parefeu, utilise celui intégré dans Windows, cela est suffisant quand on a pas besoin des options avancées.
http://mc3.electronicbox.net/
Ciao